〇実店舗はございませんので、菓子製造許可を取得した工房で製造を行っております。食品衛生責任者の資格を取得済みです。
〇こちらの工房はレンタルキッチンとして運営しております。そのため、成分表示に記載されていない特定指定原材料を使用した商品と製造ラインが同じになる可能性がございます。
〇当ショップは製造から販売、発送まですべての作業を一人で行っております。できる限り丁寧に、はやく、出来立てなお菓子をお届けすることを心がけておりますが、どうしてもお待たせしてしまうことがあるかと思います。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。
〇すべて手作りの商品ですので形、色、大きさ等若干のばらつきがあります。

〇なるべく動かないように詰めておりますが、クッキーは繊細なため割れや欠けが生じる可能性があります。

〇商品の詰め方や、包装は多少変更する場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

〇ご購入ご入金後発送までお日にちをいただいております。発送日をご確認の上ご購入をお願いいたします。
◎通常商品は基本的にご注文から2週間以内の発送です。（お日にち頂く場合別途ご連絡させていただきます。）

〇基本的にヤマト運輸を利用しての発送です。商品、注文点数により送料が異なりますので、商品ページをご確認の上ご購入時にお客様自身で選択いただきますようお願いいたします。
〇夏季（5~9月頃）は暑い日が続きます。
常温商品含め品質保持のためクール便をおすすめ致します。

〇日時指定に関しましては、時間指定のみ承ります。購入時備考欄にご記入ください。（ネコポスは時間指定できかねます。）

〇丁寧に中身が動かぬよう梱包しておりますが、割れや欠けが生じやすい商品です。ご了承いただいた上で、ご購入ください。
〇発送中の破損、紛失等につきましては当ショップでの責任は負いかねます。ご了承ください。（発送方法によっては、運送会社、BASEで保証していただける場合がございます。）

〇お客様の都合による返品交換、キャンセルは一切受け付けておりません。配送中に起きた破損、紛失等も当店では一切責任を負えませんので、ご了承ください。
〇届いた商品について気になる点がございましたら、商品状態確認のため画像を添付の上
katariya.oyatu@gmail.com
までご連絡ください。

〇商品やショップに関してのご質問等ございましたら、ページ内のメッセージ機能、CONTACT、InstagramのDM、メール（katariya.oyatu@gmail.com）のいずれかにてお問い合わせください。